退款政策

退货

您可在收到配送后的 30 天内申请退货。所有需退回的商品必须保持未使用状态，并保留原包装。请注意，退货运费（-25 EUR）将从退款金额中扣除。此规定同样适用于退货和换货。

如果产品有使用痕迹，或以任何方式脱离原始状态，我们保留拒绝退款的权利。在此情况下，您可以选择由我们将商品寄回给您，相关费用由您自行承担。

换货
如果您希望将商品更换为不同尺码或颜色，请先退回原订单，再重新下单。

索赔
如果您认为订单存在损坏或缺陷，请通过 hello@aurezzi.com 与我们联系，并附上您的订单号及显示问题的照片。