سياسة الاسترجاع

الإرجاع

يمكن إجراء الإرجاع خلال 30 يومًا من استلام طلبك. يجب إعادة أي منتجات مراد إرجاعها غير مستخدمة وبعبوتها الأصلية. يرجى ملاحظة أن تكلفة شحن الإرجاع (-25 EUR) ستُخصم من المبلغ المسترد. وينطبق ذلك على كلٍّ من الإرجاع والاستبدال.

نحتفظ بالحق في رفض استرداد المبلغ إذا أظهر المنتج علامات استهلاك أو تم تعديله عن حالته الأصلية بأي شكل من الأشكال. في هذه الحالة، يمكنك اختيار إعادة إرسال المنتج(المنتجات) إليك على نفقتك الخاصة.

الاستبدال
إذا كنت ترغب في استبدال منتج بمقاس أو لون مختلف، فيرجى إرجاع الطلب الأصلي وإجراء طلب جديد.

الادعاءات
إذا كنت تعتقد أن طلبك تالف أو به عيب، فيرجى التواصل مع hello@aurezzi.com مع رقم طلبك وصور توضح المشكلة.