سياسة الاسترجاع

المرتجعات

يمكن إجراء المرتجعات خلال 30 يومًا من استلامك للتسليم. يجب أن تُعاد أي عناصر غير مستخدمة مع تعبئتها الأصلية. يرجى ملاحظة أن تكلفة شحن المرتجعات (-10 يورو) ستُخصم من المبلغ المسترد. ينطبق هذا على كل من المرتجعات والتبادلات.

نحتفظ بالحق في رفض استرداد المبلغ إذا أظهر المنتج علامات ارتداء أو تم تغييره عن حالته الأصلية بأي شكل من الأشكال. في هذه الحالة، يمكنك اختيار إعادة إرسال العنصر (العناصر) إليك على نفقتك الخاصة.

التبادلات
إذا كنت ترغب في تبادل عنصر لحجم أو لون مختلف، يرجى إعادة الطلب الأولي وتقديم طلب جديد.

المطالبات
إذا كنت تعتقد أن طلبك تالف أو معيب، يرجى التواصل مع hello@aurezzi.com مع رقم طلبك وصور توضح المشكلة.