FAQ
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Tutti i gateway di pagamento diretti rispettano gli standard stabiliti dal PCI-DSS, gestiti dal PCI Security Standards Council, che è uno sforzo congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover.
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Sì, accettiamo pagamenti online. Tutte le transazioni e le informazioni essenziali dei clienti sono rapide, semplici e sicure.
Scopri di più sulla nostra esperienza di pagamento sicuro (gestita da Shopify) qui.
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Accettiamo pagamenti dalle principali compagnie di carte di credito come Visa, Mastercard e American Express.
Spedizione e Consegna
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La spedizione nazionale può richiedere fino a 5 giorni lavorativi.
La spedizione internazionale potrebbe richiedere fino a 14 giorni lavorativi.
A causa delle sfide nella catena di approvvigionamento globale, i tempi di spedizione potrebbero essere più lunghi del solito. -
Le tariffe di spedizione possono variare a seconda della tua regione e vengono calcolate al momento del pagamento.
Ecco tutti i dettagli del nostro Politica di Spedizione. -
Sì, offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 85 euro. Controlla il carrello per vedere l'offerta attuale sulla spedizione gratuita.
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Sì, spediamo i nostri prodotti in tutto il mondo.
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Una lista completa di tutte le nostre aree di spedizione può essere trovata qui.
Se il tuo paese o la tua regione non sono menzionati, non esitare a contattarci per vedere se possiamo definire i dettagli.
Garanzia e Riparazione
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Tutti i nostri prodotti sono soggetti a controllo qualità.
La nostra garanzia offre una copertura contro i difetti di fabbricazione.
La garanzia copre qualsiasi difetto di fabbricazione, progettazione o materiale. Si prega di informarci entro 2 mesi dalla scoperta di eventuali difetti.
Non copre urti, uso improprio o altri problemi non attribuibili a difetti di fabbricazione. -
È possibile aggiungere una garanzia estesa ai tuoi prodotti con un costo aggiuntivo.
Per ulteriori informazioni sulle garanzie estese, si prega di mettersi in contatto. -
La garanzia estesa potrebbe avere un costo diverso a seconda del tipo di prodotto e del periodo di estensione.
Per favore, contattaci per maggiori informazioni.
Resi e Rimborsi
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Sì, offriamo rimborsi completi e parziali.
Per favore, richiedi maggiori informazioni sulla nostra politica di rimborso. -
Una richiesta di rimborso può essere presentata entro un mese dall'acquisto.
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Nel caso in cui ilil prodotto e l'imballaggio sono integri e non aperti, you areidoneoper un rimborso completo.
Nel caso in cuila confezione è stata aperta e il prodotto è stato utilizzato, seiidoneoper un rimborso parziale.
Nel caso in cui unil prodotto è stato danneggiato, e il danno non è coperto dalla garanzia, seinon idoneoper un rimborso.
Per favore controlla il nostro Termini di Servizio per verificare se hai diritto a un rimborso. -
Quando un ordine non include la spedizione gratuita, tutti i costi di spedizione (inclusa la spedizione per il reso) sono a carico del cliente.
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Quando un ordine include la spedizione gratuita, solo il costo della spedizione di reso è a carico del cliente.