FAQ
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Tutti i gateway di pagamento diretti aderiscono agli standard stabiliti dal PCI-DSS, gestiti dal PCI Security Standards Council, che è uno sforzo congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover.
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Sì, accettiamo pagamenti online. Tutto il processo di pagamento e le informazioni vitali dei clienti sono rapidi, facili e sicuri.
Scopri di più sulla nostra esperienza di checkout sicura (alimentata da Shopify) qui.
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Accettiamo pagamenti dalle principali compagnie di carte di credito come Visa, Mastercard e American Express.
Spedizione e Consegna
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La spedizione nazionale può richiedere fino a 5 giorni lavorativi.
La spedizione internazionale potrebbe richiedere fino a 14 giorni lavorativi.
A causa delle sfide globali della catena di approvvigionamento, i tempi di spedizione potrebbero essere più lunghi del solito. -
Le tariffe di spedizione possono variare a seconda della tua regione e vengono calcolate al momento del pagamento.
Ecco i dettagli completi della nostra Politica di Spedizione. -
Sì, offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 85 euro. Controlla il carrello per vedere l'offerta attuale sulla spedizione gratuita.
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Sì, spediamo i nostri prodotti in tutto il mondo.
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Un elenco completo di tutte le nostre aree di spedizione può essere trovato qui.
Se il tuo paese o regione non è menzionato, non esitare a contattarci per vedere se possiamo definire i dettagli.
Garanzia e Riparazione
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Tutti i nostri prodotti sono soggetti a controllo qualità.
La nostra garanzia offre una copertura contro i difetti di fabbricazione.
La garanzia copre qualsiasi difetto di fabbricazione, design o materiale. Si prega di informarci entro 2 mesi dalla scoperta di eventuali difetti.
Non copre colpi, uso improprio o altri problemi che non sono attribuibili a difetti di fabbricazione. -
È possibile aggiungere una garanzia estesa ai tuoi prodotti a un costo aggiuntivo.
Contattaci per ulteriori informazioni sulle garanzie estese. -
La garanzia estesa potrebbe avere un costo diverso a seconda del tipo di prodotto e del periodo esteso.
Si prega di contattare per ulteriori informazioni.
Resi e Rimborsi
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Sì, offriamo rimborsi completi e parziali.
Si prega di contattare per ulteriori informazioni sulla nostra politica di rimborso. -
Una richiesta di rimborso può essere presentata entro un mese dall'acquisto effettuato.
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Nel caso in cui ilprodotto e l'imballaggio siano sigillati e non danneggiati, sei idoneo a un rimborso completo.
Nel caso in cuil'imballaggio sia stato aperto e il prodotto sia stato utilizzato, sei idoneo a un rimborso parziale.
Nel caso in cui unprodotto sia stato danneggiato, e il danno non sia coperto dalla tua garanzia, non sei idoneo a un rimborso.
Si prega di controllare i nostri Termini di Servizio per vedere se sei idoneo a un rimborso. -
Quando un ordine non include la spedizione gratuita, tutti i costi di spedizione (inclusa la spedizione di ritorno) sono a carico del cliente.
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Quando un ordine include la spedizione gratuita, solo il costo della spedizione di ritorno è a carico del cliente.